普通の人がコンビニの店員さんに求める接客というのは、どんなものでしょうか。
コンビニの店員さんというと、主婦のパートさんなんかもいるが、高校生のアルバイトも多いですよね。
そして、深夜帯というのはフリーターや大学生のアルバイトが多かったりする印象があります。
日常的によく使うことのあるコンビニですが、そうしたコンビニの店員さんに、どのレベルの接客を求めますか。
というのも、先日、コンビニを利用したときに、過去で一番二番を競うような気分の悪くなるような接客を受けてしまいました。
その店員さんは「いらっしゃいませ」や「お待たせしました」というような言葉もなく、会計の金額すら伝えない無言の接客でした。
あまりの不愛想さ加減に、「あなたは作業をするための機械なんですか?」と、思わず嫌味の一つや二つ出てしまいそうでした。
私だって、ホテルやアパレルショップのような接客を求めたりすることはもちろんありません。
最低限気分が悪くならなければいいのではないかと思っているのですが、それすら悠に超えてしまうようなすごい接客でした。